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Retours et échanges

revenir

Vous avez jusqu'à 14 jours après réception de votre commande pour décider si le produit vous convient.

Pour assurer un traitement rapide, nous vous demandons de retourner l'article dans son intégralité. Veuillez vous assurer que les articles ne sont pas sales ou lavés. Vous supportez les frais directs de retour des marchandises. Veuillez écrire un e-mail à info@florah-z.com pour obtenir l'adresse de livraison.

échange

Vous avez jusqu'à 14 jours après réception de votre commande pour décider si le produit vous convient. Si vous échangez l'article contre un vêtement similaire dans une taille ou une couleur différente, vous n'aurez à payer que les frais de retour de la marchandise - tout comme pour un retour. Les produits endommagés, salis ou lavés ne seront pas repris.

Remboursements d'argent

Si les articles achetés sont trouvés chez nous et ne sont pas endommagés, nous vous rembourserons le prix d'achat dans les 14 jours sous forme de bon d'achat. Avez-vous d'autres questions? Nous sommes là pour vous. Écrivez-nous un email à info@florah-z.com.

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